¿Cómo es el proceso de adidas para hacer mi reembolso?
Una vez que nuestro almacén haya confirmado tu devolución, desde nuestro Centro de Servicio a Clientes daremos inicio a tu proceso de reembolso.
1). Método de reembolso: la forma en que adidas realizará tu reembolso dependera de tu forma original de pago
1.1 Online (VISA, MC, AMEX): tu reembolso será efectuado al mismo método de pago de manera automática
2). Tiempo de Reembolso: los tiempos de reembolso dependerán de tu forma original de pago
2.1 Online (VISA, MC o AMEX): a partir de la confirmación de devolución procesada por nuestro almacén tomará un tiempo de 3 a 5 días hábiles para verlo en tu cuenta bancaria.
En caso de que el reembolso automático no pueda ser realizado o sea rechazado, adidas realizará tu reembolso mediante transferencia electrónica.
Para ello, te haremos llegar un Formulario para que nos ayudes a llenarlo con tu información Bancaria. Una vez que lo hayas llenado y enviado, adidas requerirá de hasta 10 días hábiles para efectuar el reembolso. A partir de esta fecha, el tiempo en el que tu banco tome para reflejar el saldo en tu cuenta no dependerá de adidas.
Sugerencias para llenar tu formulario
- Para iniciar el llenado del Formulario copia y pega el link recibido en una nueva hoja de tu navegador
- Valida que los datos personales y de compra de la sección “Información Básica” sean correctos, de lo contrario comunícate con nuestro Centro de Atención a Clientes
- Prepará e ingresá manualmente la información del Beneficiario y de Reembolso
- Nombre del titular de la cuenta
- Apellido del titular de la cuenta
- CUIL/CUIT del titular de la cuenta
- Método de Reembolso: indicar si es Banco Citibank u Otros
- Tipo de Cuenta: indicar si es una Cuenta de Ahorro o Corriente
- CBU (Clave Bancaría Uniforme): número de cuenta para realizar la transferencia (22 dígitos)
Revisá que la información proporcionada en el formulario sea correcta y coincida con tu estado bancario para evitar rechazos.